Prazna korpa
Kupac internet trgovine ima pravo da odustane od kupovine i vrati naručene proizvode u roku od 14 dana od dana dostave.
Da bi se narudžba otkazala potrebno je popuniti formular koji se nalazi ispod ili nam pošaljite e-mail na: bih-orders@elmarkstore.eu E-mail treba da sadrži sljedeće informacije: Ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, broj narudžbe, obavještenje o odustajanju od kupovine i opis proizvoda. ELMARK GROUP DOO će poslati potvrdu o prijemu otkaza narudžbe.
Proizvod je moguće vratiti u zamjenu za drugi ili za povrat novca. Možete ga zamijeniti za drugi proizvod iz iste ili druge kategorije proizvoda.
Kod zahteva Kupca za povrat novca, uplaćeni iznos će biti vraćen u roku od 14 dana koristeći isti način plaćanja koji je Kupac prethodno koristio (kreditna ili debitna kartica, pay-pal ili bankovna transakcija).
Trošak dostave radi povrata proizvoda snosi Kupac.
ELMARK GROUP DOO može odložiti zamjenu ili povrat novca sve dok ne primi vraćeni proizvod ili dokaz da je proizvod već poslat.
Proizvod koji se vraća mora biti nekorišten, neoštećen i zapakovan na odgovarajući način. Svi proizvodi moraju biti u originalnom pakiranju, sa oznakama proizvoda i propratnom dokumentacijom.
ELMARK GROUP DOO zadržava pravo zadržati uplaćeni iznos, u slučaju da Kupac vrati jedan od proizvoda sa oštećenjem, ogrebotinom, nedostatkom komponenti ili nedostatkom oznaka i dokumentacije.
