Prazna korpa
BESPLATNA DOSTAVA NA PODRUČJU BOSNE I HERCEGOVINE ZA NARUDŽBE PREKO 100,00 KM sa PDV-om!
Dostava za narudžbe ispod 100,00 KM sa PDV-om je 10,00 KM (paket do 32 kg, ukoliko paket prelazi težinu od 32 kg iznos za uplatu će biti 20,00 KM).
Dostava naručenih proizvoda će biti izvršena preko našeg predstavnika ili kurirske službe. Mi dostavljamo samo na području Bosne i Hercegovine.
Procjenjeni datumi isporuke su:
- Za proizvode na stanju rok dostave su 2 radna dana od dana narudžbe nakon koga je narudžba potvrđena (osim subote, nedelje i državnih i vjerskih praznika)
- Za proizvode sa statusom različitim od 'Dostupno', kao na primjer 'dostupno za x dana', 'na zahtjev', i sl. je definisano na našoj internet stranici, uz to što ćete primiti dodatnu informaciju našeg tima.
ELMARK GROUP DOO ima pravo produžiti dostavu na rok od 7 dana bez obavještavanja kupca.
Kada se Vaša narudžba pošalje, od nas ćete primiti mail potvrde, sa Vašim referentnim (tracking) brojem pošiljke.
Ovo su dostupne opcije dostave:
- Na Vašu adresu na području Bosne i Hercegovine.
- Preuzimanje Vaše pošiljke putem lokalne ispostave kurirske službe.
- Prodajnom mjestu
* Navedene cijene, kao i besplatna dostava, ne važe za narudžbu prevelikog proizvoda.
Uslovi isporuke vangabaritnih proizvoda
Svaki proizvod označen kao takav na stranici pomoću markera koji se nalazi iznad cijene proizvoda smatra se prevelikim proizvodom. To su proizvodi koji su teški ili glomazni i isporučuju se u odvojenim pakovanjima.
Naplaćuju se prema tarifi kurirske kompanije i padaju na teret kupca. Naplativa težina je veća od zapreminske i stvarne težine paketa. Za pošiljke težine (stvarne ili zapreminske) preko 50 kg. primjenjuje se dodatna naknada za "Heavy Package".
U slučaju da se u vašoj narudžbi nalazi proizvod označen kao prevelik, o cijeni dostave bit ćete dodatno obaviješteni od strane našeg prodajnog asistenta.
Trošak dostave prevelikog proizvoda nije uključen u ukupan iznos narudžbe.
Odmah nakon dolaska proizvoda, Kupac ili bilo koji ovlašćeni primalac bi trebao pažljivo provjeriti proizvod radi konstatovanja vidljivih oštećenja, ogrebotina, nedostatka komponenti, i tek nakon toga potpisati dostavnu dokumentaciju. Ako kod dostave proizvoda primjeti oštećenje, Kupac treba, prije prijema proizvoda dostavljaču da napiše izveštaj o šteti, i odmah obaviesti ELMARK GROUP DOO na telefon: +387 33 673 531
Ukoliko Kupac nema nikakvih reklamacija nakon prijema proizvoda, sve reklamacije vezane za gubitak, vidljive nedostatke ili mehanička oštećenja će se odbiti.
Ako primljeni proizvodi ne odgovaraju naručenima, Kupac ima pravo da zahtjeva zamjenu dostavljenog proizvoda u roku od 3 radna dana tako da će poslati obavijest na e-mail adresu: bih-orders@elmarkstore.eu
Ako niste u mogućnosti preuzeti pošiljku nakon prvog dolaska dostavljača, dostavljač će ostaviti obavještenje sa telefonskim brojem, gde možete naći informacije o preuzimanju ili prijemu Vaše pošiljke u roku od 3 radna dana. Ukoliko nije moguće izvršiti dostavu, ugovor će biti otkazan, bez krivice ELMARK GROUP DOO, i ELMARK GROUP DOO zadržava pravo zadržavanja iznosa plaćenog od strane Kupca.
U slučaju neosnovanog odbijanja od strane Kupca, ELMARK GROUP DOO zadržava pravo zadržavanja iznosa plaćenog od strane Kupca.
ELMARK GROUP DOO nije odgovoran u slučaju kašnjenja dostave greškom dostavne službe, ili zbog netačnih podataka za dostavu (kontakt ime, adresa, telefon), ili ostalih okolnosti na koje ELMARK GROUP DOO nije mogao uticati.
